Hotéis e a Internet!
Quando se pensa em setor hoteleiro, logo nos vem à cabeça café da manhã, piscina, quarto, no entanto, ninguém se preocupa como será a conexão à Internet nesse hotel ou resort, porém na atualidade, ela é uma grande necessidade, especialmente para os hóspedes a trabalho, seja com seu smartphone ou notebook. Nossa vida e trabalho não são mais as mesmas, a conexão com a Internet é imprescindível! Todavia, conexões instáveis, lentas, pouco seguras e problemáticas são a imensa realidade do setor hoteleiro. Além é claro da TV por assinatura, muitas vezes péssima. E é nesse espírito que a tecnologia POL vem de encontro às necessidades do setor hoteleiro e de seus hóspedes; cada vez mais exigentes, para promover uma revolução tecnológica.
Breve Histórico!
O ano era 1837 e Samuel Morse havia inventado o telégrafo. Essa invenção foi a precursora de uma revolução nas comunicações humanas. Posteriormente viriam o telefone, telex, fax, rádio, televisão, o computador e Internet. Com seus chats e e-mails e mais recentemente o celular e dispositivos móveis, como os smartphones. Isso provocou uma imensa necessidade de convergência entre diferentes dispositivos (hoje todos digitais); e suas (até então) distintas e diferentes redes. Quando se fala da convergência na área de telecomunicações; nos referimos à redução para uma única conexão de rede comum a todos os serviços.
Assim, é nesta filosofia que as redes têm migrado para uma unificação, por meio do uso de fibras ópticas. Seja para transferência de informações em caráter de vídeo, áudio, dados, ou qualquer outra que se faça necessário. Atente que o tipo de informação que trafegava na Internet há 10 anos. Nem se compara aos dias de hoje. Onde temos vídeos de alta definição e transmissões em tempo real, necessitando de altas bandas.
Atualidade!
O setor hoteleiro necessita dispor a seus clientes uma Internet estável, com elevada capacidade de banda própria às aplicações modernas. Além de um sinal de TV que permita rodar aplicações em ultra alta definição; necessárias, não raras vezes, a videoconferências empresariais. Esbarrávamos num paradigma! Que era a necessidade de um cabeamento próprio para o sinal da TV, para a telefonia e interfonia e de dados da LAN. Seja por cabo de par trançado ou via Wi-Fi, sem contar, é claro, na fiação de energia elétrica. Podemos também agregar a essa estrutura o vídeo monitoramento nas dependências do hotel.
Isso tudo representa ao proprietário do hotel um investimento pesado em cabeamento. Denominado de estruturado, além dos equipamentos e pessoal responsável pela manutenção. O mais grave disso tudo é a velocidade rápida de obsolescência, especialmente dos cabeamentos tradicionais. Temos também a questão do espaço físico disponível para que os cabos sejam instalados. Isso esbarra em dificuldades ou impossibilidades, devido a dutos superlotados ou prédios originalmente não projetados a essas necessidades modernas.
Fibra Óptica a redentora!
A fibra óptica vem de encontro a essa necessidade como uma redentora. Pois seu tempo de vida é virtualmente desconhecido, estipulado pelos fabricantes em torno 30 anos. Uma vez que o proprietário do resort ou hotel instalar fibras ópticas nas dependências de seu patrimônio, não será necessário se preocupar com cabeamento por muitos longos anos. Assim, além de resolver os problemas com ocupação de dutos e ser um meio de transmissão totalmente isento de interferência, com segurança, eficiência e qualidade, possibilita operar em velocidades de banda muito elevadas (na casa dos Gbps), denominada de hipervelocidade.
Assim, para operacionalizarmos uma estrutura de convergência de mídia, nestas condições, é obrigatório o uso de fibras ópticas. E seu uso tem se intensificado nos últimos anos devido às vantagens e à progressiva redução de custos de instalação e operação. Portanto, o uso dessas tecnologias para concepção de LANs por meio de fibras ópticas é conhecido pelo nome de POL (Passive Optical LAN).
Passive Optical LAN!
A rede hoteleira investiu muito nos últimos anos em sistemas sem fio denominados de Wi-Fi, embora, até tenha adotado alguns equipamentos de qualidade, temos um limitante, que é a conexão com a Internet e entre os demais dispositivos, pois normalmente a rede se encontra sucateada. Muitos pensam que o “gargalo” da internet está no Wi-Fi, mas de fato, está no acesso à rede.
Como já foi dito, um dos grandes méritos do POL é que permite a integração do sistema de telefonia e interfonia, dados, vídeo monitoramento e de TV em um único meio de transmissão eficaz e veloz, além de se “manter atual” por longos anos. Salienta-se também a necessidade de mão de obra especializada para gerir esse sistema funcionando. E os sistemas POL reduzem “grandemente” a necessidade de mão de obra. Necessitando menor quantidade de profissionais, que dependerá do tamanho do empreendimento, mas com maior qualificação.
Conclusão!
Existe ainda outra variável que nem sempre é considerada pelos gestores de áreas hoteleiras, que se refere ao “Marco Civil”. O projeto de lei 21626/11, conhecido popularmente como o Marco Civil da Internet, é uma espécie de “constituição” que rege o uso da rede no Brasil definindo direitos e deveres de usuários e provedores do acesso à Internet, que entrou em vigor em junho de 2014. Então, dentre as obrigações que são de responsabilidade do gestor hoteleiro estará à obrigação de manter os registros de conexão de seus clientes por um ano, em ambiente controlado, seguro e em sigilo. Esse banco de dados não pode ser terceirizado.
Para o setor hoteleiro iniciar a migração para o POL existem financiamentos com taxas atrativas. Para que tenhamos uma rede de sucesso é necessário o apoio de empresas qualificadas e a IPv7 Soluções Inteligentes tem a capacidade de apoiar em todas as esferas, tanto técnica, como legal. Portanto, podemos ajudar desde desenhar o projeto até levantar dados, auxiliar na implantação e apoio junto aos fabricantes a bancos.
Autor: Prof. Fernando César Morellato